ATM'de Kalan 11.600 TL'nin Acil Hesaba Aktarılması Talebi

8 Ocak Perşembe günü saat yaklaşık 16.57’de Mersin Silifke Diş Hastanesi önünde bulunan İş Bankası ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında para sıkıştı, ben de parayı geri çektim ancak 11.600 TL ATM içinde kaldı. Ekranda “Paranıza alıkonulmuştur, bankanızla irtibata geçiniz” şeklinde bir uyarı gördüm ve işlemim tamamlanmadı.

Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, talebin alındığı söylendi fakat paranın hesabıma ne zaman geçeceği konusunda net bir bilgi verilmedi, sürecin 1 haftayı bulabileceği belirtildi. Bu para acil ihtiyacım için yatırdığım son paramdı ve bu nedenle şu anda çok mağdur durumdayım.

Kartımın son 4 hanesi 4233 olup, ATM’de kalan 11.600 TL’nin hiçbir gecikme olmadan ivedi şekilde Ziraat Bankası hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin aciliyetinin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını rica ederim.