İzinsiz İşlem İçin Kart İptali Ve 12.940 TL İade Talebi

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımdan, 20.04.2026 tarihinde saat 15:26’da moka united/PULL and be açıklamasıyla 12.940 TL tutarında izinsiz bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, adı geçen firmayı tanımıyorum ve ne iş yaptığı hakkında hiçbir bilgim yoktur. Söz konusu işlem tek seferlik olarak görülmektedir.

Durumu fark eder etmez kartımı kullanıma kapattım ve yenisini talep ettim. Ancak işlem henüz dönem içi hareketlere yansımadığı için bankaya resmi itiraz kaydı açamadım, bu işlemi ancak gün sonrasında yapabileceğim bilgisi verildi. Benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu harcamayı kesinlikle ödemek istemiyorum ve kart bilgilerimin nasıl ele geçirilmiş olabileceği konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Bu izinsiz işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yansıtılan ya da yansıtılacak olan 12.940 TL’lik tutarın tamamen iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artmaması için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafımla yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.