to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Gönderilen Maximum Platinum Kartının Yıllık Aidatı İade Edilmedi
Türkiye İş Bankası’na ait, talebim olmadan adresime gönderilen Maximum Platinum kredi kartım için 25 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.095,15 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kart için öncesinde herhangi bir başvuru yapmadım; banka tarafından tarafıma gönderildikten sonra yaklaşık üç aylık süre içinde kullanmaya başladım ve kartım hâlâ aktif olarak kullanılmaktadır.
Bu haksız olduğunu düşündüğüm yıllık kart aidatı kesintisiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve ücretin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Kartın benim talebim olmadan gönderilmiş olmasına ve aktif olarak banka müşterisi olmama rağmen yıllık kart aidatının iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Talebim, Maximum Platinum kredi kartımdan kesilen 1.095,15 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve bu tür onaysız kart gönderimi ve ücretlendirmelerinin sonlandırılmasıdır.
Türkiye İş Bankası hala hatasını telafi etmedi
Türkiye İş Bankası tarafından kredi kartıma 1.043,00 TL yıllık kart aidatı ve 52,15 TL BSMV olmak üzere toplam 1.095,15 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin iadesi için bankaya başvurmama rağmen tarafıma henüz herhangi bir iade yapılmamıştır. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir bankanın bu konuda çözüm üretmesini beklerdim. Kesilen 1.095,15 TL tutarındaki kredi kartı yıllık aidatı ve BSMV’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm hukuki başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
