İzinsiz 5.029 TL Kart İşlemi İçin Acil İade Ve Güvenlik Talebi

26 Ağustos 2026 tarihinde saat 01.41’de İş Bankası Maximiles kredi kartımdan “Moka United Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla 5.029 TL tutarında, bilgim ve iznim dışında bir harcama yansımıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışverişim, onayım ya da şifre paylaşımım olmamıştır.

Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum ve işlemin incelenmesi talebinde bulundum. Şu anda tarafıma “şikayet işleme alındı” bilgisi verilmiş olup iade süreciyle ilgili net bir dönüş yapılmamıştır.

İlgili izinsiz işlemin detaylı şekilde incelenerek kartımdan çekilen 5.029 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.