İşCep'te Kart Blokesi Ve Adres Değişikliği Sorunu

27/01/2026 tarihinde, kartımdan izinsiz işlem yapılmaya çalışıldığından, arayıp durumu bildirerek kartlarımı iptal ettim. Bundan bir süre önce sim kart değişikliği yaptım ve İşCep uygulamasını sorunsuz olarak kullanmaya devam ettim. Dün kartların blokesiyle, İşCep e giriş yapamamaya başladım. Mobil onay kodu reddi verdi. Yeni düzenlenen kartların, adresi, içinde olmadığım bir eve gönderileceğinden, adresi değiştirmek istedim, müşteri hizmetleri yapamayacağını, mobile girmem gerektiğini söyledi. Yönlendirmeleri ile kimlik taratarak blokeyi kaldırmak istedim, uygulama hata veriyor. Defalarca farklı telefondan da denedim, hata veriyor. Hata verdiğini ve mesaide olduğumdan, şubeye gidemeyeceğimi söyledim, kartla bankamatikten deneyin d, iyor. E kartım blokeli ya, yenisi gelmedi diyorum bir şey yapamam diyor. Bu nasıl iş? Nasıl çözüm bulacağız. O zaman kartlarımı iptal edin dedim, onu yapamayız bilgileriniz yok diyor. Ne yapacağız?