to read complaints and reviews, or file yours.1
İşCep Ve Müşteri Hizmetleri Üzerinden Kredi Kapatma İşlemi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
4 Eylül 2025 18:162.030
24/03/2025 tarihinde İş Bankası Arnavutköy Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredimi kapatmak istedim. Şehir dışında olduğum için İşCep uygulamasından işlem yapmayı denedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bana şubeyi aramam gerektiği söylendi. Arnavutköy Şubesi’ni aradığımda ise kimse ilgilenmedi, sürekli farklı kişilere aktarıldım ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Üç gündür kredi kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağdur oldum. Kredim üzerinde erken kapatma veya sözleşmeye dair herhangi bir engel bulunmamaktadır.
Şubeye gitme imkanım olmadığı için, uzaktan kredi kapatma işleminin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
