to read complaints and reviews, or file yours.İşCep Üzerinden Kredi Yeniden Yapılandırma Başvurusu Reddedildi
İş Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimi 45 günlük gecikmeye girdiği gün İşCep üzerinden yeniden yapılandırmak istedim. Uygulama üzerindeki tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen son aşamada “kredi başvurunuz uygun bulunmamıştır” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde onaylanmıyor.
Çalışma durumum nedeniyle şubeye gidemiyorum ve tüm süreci İşCep üzerinden tamamlamak istiyorum. Ancak sistem, herhangi bir ek açıklama veya yönlendirme yapmadan başvurumu reddediyor. Bu yüzden kredi borcumu düzenli ödeyebilmek için gerekli yapılandırmayı gerçekleştiremiyorum.
İhtiyaç kredimin, şubeye gitmek zorunda kalmadan İşCep üzerinden yeniden yapılandırılmasını, bu hata nedeniyle başvurumun neden reddedildiğinin açıklanmasını ve borcumu makul taksitlerle ödeyebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye İş Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi daha önce bir kez yapılandırmama rağmen son 3 aydır ödemelerde ciddi şekilde zorlanıyorum. Yaklaşık 8 ay önce çektiğim bu kredinin taksitlerini gelir durumumdaki bozulma nedeniyle artık düzenli ödeyemiyorum.
Küçükköy Sanayi Sitesi Şubesi’ne giderek kredimin tekrar yapılandırılmasını talep ettim. Şubedeki görevli, sistemden olumsuz göründüğünü söyleyip “Yapacak bir şey yok” diyerek hiçbir çözüm sunmadı. Aynı zamanda İşCep üzerinden de yapılandırma talebi denediğimde sürekli olumsuz yanıt alıyorum ve nedenini de göremiyorum.
Gelir durumum ortadayken borcumu ödeyebilmek için tek çıkış yolumun makul bir yeniden yapılandırma olduğu açık. Kredimin vadesinin uzatılarak veya uygun bir planla tekrar yapılandırılmasını, ödeyebileceğim tutarlarda taksitlerle borcumu düzenli şekilde kapatabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
