İşCep Üzerinden Kredi Yeniden Yapılandırma Başvurusu Reddedildi

İş Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredimi 45 günlük gecikmeye girdiği gün İşCep üzerinden yeniden yapılandırmak istedim. Uygulama üzerindeki tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen son aşamada “kredi başvurunuz uygun bulunmamıştır” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde onaylanmıyor.

Çalışma durumum nedeniyle şubeye gidemiyorum ve tüm süreci İşCep üzerinden tamamlamak istiyorum. Ancak sistem, herhangi bir ek açıklama veya yönlendirme yapmadan başvurumu reddediyor. Bu yüzden kredi borcumu düzenli ödeyebilmek için gerekli yapılandırmayı gerçekleştiremiyorum.

İhtiyaç kredimin, şubeye gitmek zorunda kalmadan İşCep üzerinden yeniden yapılandırılmasını, bu hata nedeniyle başvurumun neden reddedildiğinin açıklanmasını ve borcumu makul taksitlerle ödeyebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.