to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası'nda Gecikmeli Kredilerin Yapılandırma Talebi Reddedildi
Türkiye İş Bankası’nda bulunan iki adet gecikmeli ihtiyaç kredimle ilgili yeni çıkan yasa kapsamında yapılandırma talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Toplamda yaklaşık 260.000 TL civarındaki bu kredilerimi 48 aya kadar yapılandırmak istiyorum.
Merkezi aradığımda beni şubeye yönlendiriyorlar, şubeye gittiğimde ise bu kez şube merkezi aratıyor ancak somut bir işlem yapılmıyor. Bankadan düzenli olarak “ödeyin ya da yapılandırın” şeklinde mesajlar geliyor fakat Karabük Şubesi’ne gittiğimde ekranlarında yapılandırma seçeneğinin açılmadığını söylüyorlar. En son bu çarşamba günü şubeye gittim ve yine aynı gerekçeyle işlem yapmadan geri gönderildim.
Yeni yasa ile tanınan hakkımın kullanılmasının bu şekilde fiilen engellendiğini, kanuni hakkımın suistimal edildiğini düşünüyorum. Kredilerimin, ilgili yasa kapsamında 48 aya kadar taksitlendirilerek yapılandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
