İşCep Uygulamasında Hesap Blokeliği Ve Şifre Yenileme Sorunu

İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke edildiğine dair bir bildirim alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Blokeyi kaldırmak ve yeni şifre oluşturmak istediğimde ise iki gündür “teknik aksaklık nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemiyor” ve benzeri hata uyarılarıyla karşılaşıyorum.

Bu problem nedeniyle iki gündür mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyor, hesabıma erişemiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Teknik bir sorun sebebiyle şifre oluşturma işleminin tamamlanamaması ve sorunun bu kadar süredir çözülememiş olması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Sorunun acilen giderilmesini, hesap blokemin kaldırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını ve İşCep uygulaması üzerinden hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.