İşCep Uygulamasının Sürekli Çökmesi Ve Acil Çözüm Talebi

İş Bankası’nın İşCep uygulamasını günlerdir kullanamıyorum. Uygulama açılır açılmaz anında kapanıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Farklı zamanlarda, hem Wi-Fi hem mobil veri ile, farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerince de bilindiği, teknik ekiplerin üzerinde çalıştığı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve uygulama hâlâ kullanılamaz durumda.

Bankacılık işlemlerimi İşCep üzerinden takip ettiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamanın acilen stabil şekilde çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyete ilişkin bilgilendirici ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.