İş Bankası’nın Gecikmeli İade Süreci

İş Bankası vadesiz hesabımdan yaklaşık 15 gün önce internet üzerinden 770 TL tutarında bilet almak için işlem yaptım, ancak bilet alınamadı ve tutarın provizyonda kaldığı söylendi. Karşı taraf iadenin ancak 13 gün sonra gerçekleşebileceğini belirtti ve gerçekten de para 13 gün sonra hesaba döndü.

Bu kez de İş Bankası iade edilen tutarı 2 gündür bekletiyor ve tarafıma 1 ila 5 iş günü sürebileceği söyleniyor. Karşı firma 14 gün boyunca parayı işletti, şimdi de bankanın aynı şekilde parayı bekletip fiilen işlettiğini düşünüyorum. Küçük bir tutar gibi görünse de bu şekilde binlerce kişi aynı mağduriyeti yaşadığında ciddi bir kazanç sağlandığını ve bunun müşterinin aleyhine olduğunu düşünüyorum.

İş Bankası’ndan 770 TL tutarındaki bu iade işleminin derhal hesabıma yansıtılmasını, bu tür bekletme süreçlerinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bankanın beni daha kolay bulabilmesi için IBAN’ımın son 4 hanesinin 7614 olduğunu da belirtmek isterim.