İş Bankası Hesabına Havale Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

İlgili siteden İş Bankası hesabıma vezne havale yöntemiyle 1.000 TL çekim talebinde bulundum. İşlemi saat 13.00 civarında yaptım, ancak aradan 6–7 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Çekim talebim site üzerinde onaylandı olarak görünüyor, fakat yazdığımda müşteri temsilcileri işlemin kendi açılarıyla onaylandığını, yoğunluk nedeniyle firmada sırada olduğumu ve beklemem gerektiğini söylüyorlar.

Daha önce aynı siteden defalarca para çekimi yaptım ve bana en fazla bir saat içinde hesabıma geçeceği söylenirdi, genelde de bu şekilde olurdu. Şu an yaşanan bu gecikme hem verilen bilgiyle çelişiyor hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Paranın daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde İş Bankası hesabıma geçirilmesini ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.