İş Bankası’nın Aşırı Sık Ve Baskı İçeren Telefon Aramaları

Türkiye İş Bankası’na olan kredi kartı borcumu kabul etmekte olup, ödeme gücüm elverdiği ölçüde düzenli olarak kısmi ödemeler yapmaktayım. Buna rağmen tarafım, bir aydan fazladır gün içinde ortalama 10 kez olacak şekilde sık ve ısrarlı biçimde aranmakta, her defasında “yasal takip başlatılacaktır” şeklinde ifadelerle baskı altında bırakılmaktadır. Bu durum, günlük yaşamımı ve ruhsal sağlığımı olumsuz etkilemeye başlamıştır.

Bankanın alacağını tahsil amacıyla benimle iletişime geçmesi doğal olmakla birlikte, bu iletişimin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, makul sıklıkta gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Buna karşın son dönemde yapılan aramaların sayısı ve üslubu, makul sınırların dışına çıkmış durumdadır.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aramak zorunda olduklarını ifade etmişlerdir. Ancak borcumu inkar etmeyen, düzenli kısmi ödeme yapan bir müşteri olarak bu kadar yoğun ve baskı içeren aramaların hak ve menfaatlerimi zedelediğini, kişilik haklarım üzerinde olumsuz etki oluşturduğunu belirtmek isterim.

Bu nedenle, tarafıma yönelik aşırı sıklıktaki ve baskı içeren aramaların derhal sonlandırılmasını, iletişimin yalnızca yasal sınırlar içinde, makul aralıklarla ve daha uygun bir üslupla sürdürülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kişilik haklarımın ihlali ve hukuka aykırı iletişim nedeniyle ilgili idari ve adli mercilere başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.