Kapanan Krediye Ait Sigorta Poliçesinin Otomatik Yenilenmesi Ve Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

İş Bankası’ndan çekmiş olduğum konut kredisi kapsamında yapılan ve poliçe numarası 1536630523 olan konut sigortası ile DASK poliçeleriyle ilgili bir mağduriyet yaşamaktayım. Kredimi 2025 Haziran ayında tamamen kapattım ve konutumu da sattım. Buna rağmen, kredimin kapanmasından sonra ilgili sigorta poliçeleri 01.11.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve 1.361 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan tahsil edilmiştir.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sigorta şirketiyle görüşmem gerektiği belirtildi. Sigorta şirketi ile görüştüğümde ise poliçe yenileme sözleşmeleri ve talimatlarının şube tarafından gerçekleştirildiği, konu hakkında şube ile görüşmem gerektiği bildirildi. Kredim kapandıktan ve konutu sattıktan sonra poliçelerin otomatik olarak yenilenmesi ve hesabımdan ücret tahsil edilmesi kesinlikle haksız bir uygulamadır.

Kapatılmış krediye bağlı olarak krediyle bağlantılı tüm sözleşme ve paketlerin, yenilenen tüm sigorta poliçelerinin iptal edilmesini, haksız şekilde tahsil edilen 1.361 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mahkemelere başvuracağımı ihtaren bildiririm.