İş Bankası’ndan Onaysız Otomatik Sigorta Yenilemesi

Türkiye İş Bankası’nda internet bankacılığı üzerinden oluşturulmuş 20138-1000009391970 numaralı “Sevdiklerim İçin Hayat” sigorta poliçemle ilgili, onayım dışında işlem yapılmasından dolayı şikayetçiyim. 22.10.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te bu hayat sigortası poliçemin 12.11.2026 tarihinde sona ereceği ve devamı için şubemle iletişime geçebileceğim bilgisi verilmiştir.

Ancak 31.10.2026 tarihinde gelen başka bir SMS’te, poliçemin talimatıma istinaden hesabımdan veya kredi kartımdan prim tahsil edilerek otomatik olarak yenileneceği belirtilmiştir. Ben bu poliçenin otomatik yenilenmesine yönelik herhangi bir talimat vermedim ve böyle bir talimata dair hiçbir onay sürecine katılmadım.

Bu nedenle, poliçemin hangi onayıma ve hangi işleme istinaden otomatik yenilendiğinin açıklanmasını ve tarafımdan verildiği iddia edilen talimatın yazılı veya sesli olarak belgelendirilmesini talep ediyorum. Otomatik yenileme işleminin derhal iptal edilmesini, hesabımdan veya kredi kartımdan hiçbir şekilde prim/ücret tahsil edilmemesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgi verilmesini istiyorum.

Aksi halde, banka ve sigorta ürünlerinde açık rızam ve onayım dışında işlem yapılması sebebiyle tüm yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde kullanacağımı bildiriyorum.