İş Bankasından Açıklanmayan Yıllık Kart Ücreti Ve İade Talebi

İş Bankası internet şubesinde bana faizsiz taksitli nakit avans kampanyası önerildi. Bu kampanyadan yararlanmak için Maximum kredi kartı başvurusu yapmam gerektiği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek kartı açtım ve kampanyayı kullandım. Kampanya sürecinde veya kart başvurusu sırasında tarafıma yıllık kart ücreti yansıtılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi.

Eylül 2026 itibarıyla kartıma 4 aylık toplam 400 TL olacak şekilde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Böyle bir ücret alınacağını bilseydim ne kart açardım ne de bu kampanyaya katılırdım. Bu uygulamayı hem şeffaflıktan uzak hem de müşteriyi yanıltıcı buluyorum.

İş Bankası’ndan, kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek iade edilmesini ve ilgili kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.