İş Bankası’ndan 6.119 TL’lik Blokaj Açıklaması Ve Hızlı Kaldırılması Gerekiyor

06.04.2026 tarihinde saat 19:06 civarında İş Bankası banka kartımla azal Hava Yolları’ndan 6.104 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bilet tutarı hesabımdan sorunsuz şekilde çekilmiş görünmektedir, burada bir itirazım yoktur. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, bunun dışında ayrıca hesabımdaki 6.119 TL’ye bloke konulduğunu fark ettim.

Söz konusu 6.119 TL’lik tutar, hesap hareketlerimde ayrı bir harcama olarak görünmemesine rağmen kullanılabilir bakiyemden düşmüş durumdadır. Yani hem bilet ücreti alınmış hem de bunun dışında bir tutar daha bloke edilmiştir. Bu durumun ne anlama geldiği ve hangi gerekçeyle bloke konulduğu banka tarafından açıkça görülmemekte, fakat para fiilen hesabımdan eksilmiş durumdadır.

İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesap hareketlerinde sadece bilet tutarının göründüğünü, başka bir çekim görünmediğini söylediler. Ancak benim açımdan kullanılabilir bakiyem 6.119 TL daha azalmış ve bu meblağ bloke altında görünmektedir. Bu belirsizlik hem maddi olarak mağduriyet yaratmakta hem de bankaya olan güvenimi zedelemektedir.

İş Bankası’ndan, azal Hava Yolları’na yapılan bu işlemle bağlantılı görünen 6.119 TL’lik blokajın derhal kaldırılmasını ve hesabımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu blokajın neden ve hangi işlem gerekçesiyle konulduğuna dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.