Ana Sayfa
İş Bankası
Kredi
Ajet Uygulamasında 6 Taksit Kampanyası Sunulmadığı İçin İş Bankasından Çözüm Talebi

ID:34850006

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uygulamasında 6 Taksit Kampanyası Sunulmadığı İçin İş Bankasından Çözüm Talebi

Alper

İş Bankası

12 Ocak 18:10

302

İş Bankası kredi kartımla Ajet mobil uygulaması üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde 3.000 TL ve 7 Ocak 2026 tarihinde 2.800 TL tutarında iki ayrı uçak bileti alışverişi yaptım. Bu işlemleri, Ajet ile İş Bankası arasındaki 6 taksit imkanı sunan kampanyadan yararlanarak yapmak istedim. Ancak Ajet uygulaması alışveriş esnasında 6 taksit seçeneğini hiç sunmadı, sadece sınırlı sayıda taksite izin verdi ve bu nedenle işlemlerim kampanya koşullarına uygun şekilde 6 taksite bölünmedi. Şu anda ekstrede işlemlerden biri tek çekim, diğeri ise Ajet’in uygulamada izin verdiği şekilde sadece 3 taksit olarak görünüyor. Kullanmış olduğum İş Bankası kredi kartımın son 4 hanesi 4898’dir.

Sorunun çözümü için önce İş Bankası müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana Ajet müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Ajet ile görüştüğümde ise bu kez İş Bankası ile görüşmem gerektiği ifade edildi ve iki taraf arasında gidip gelmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya duyurusunda belirtilen 6 taksit imkânından yararlanamamış olmam, bilgilendirme ve yönlendirmelerin yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu.

İş Bankası’ndan beklentim, Ajet mobil uygulaması üzerinden yaptığım ve yukarıda belirttiğim tutarlardaki uçak bileti harcamalarımın kampanya koşullarına uygun şekilde geriye dönük olarak 6 taksite dönüştürülmesi ve bu kampanya kapsamında mağduriyetimin giderilmesidir.

ajet-uygulamasinda-6-taksit-kampanyasi-sunulmadigi-icin-is-bankasindan-cozum-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Taksit Kampanyası Mağduriyeti: Ne Ajet Ne De Bankadan Yanıt Var

Nermin

İş Bankası

16 Haziran 2025 10:43

652

06.06.2025 tarihinde Ajet mobil uygulaması üzerinden uçak bileti satın aldım. Satın alma işlemini İş Bankası kartımla gerçekleştirdim. Bankanın taksit kampanyası mevcuttu. Ondan yararlanmak için işlemimi İş Bankası kartı ile yaptım. Kampanya koşullarını sağlamama rağmen ne Ajet mobil üzerinden ne de...

taksit-kampanyasi-magduriyeti-ne-ajet-ne-de-bankadan-yanit-var-1.jpg

2 Destek

Kampanya MaxiPuan'ım Sistem Hatası Nedeniyle Yüklenmedi

Emin

İş Bankası

23 Ağustos 2025 14:59

784

23 Haziran 2025 tarihinde ETS üzerinden otel rezervasyonu yaptım. İş Bankası kredi kartımın sonu 2728 ile biten kartımdan 65.000 TL tutarında, 6 taksit işlem gerçekleşti. Bu harcama için kampanya kapsamında 5.000 TL MaxiPuan tanımlanacağı, tatilden yaklaşık 1 ay sonra yükleneceği müşteri hizmetleri...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarım Kartıma Yansıtılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Tuğba

İş Bankası

20 Eylül 2025 09:14

960

02 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, Hacet firması üzerinden yanlışlıkla 330 TL tutarında ücretli koltuk satın aldım ve ödemeyi İş Bankası Maksimum kredi kartımla gerçekleştirdim. Ajet firması ile iletişime geçerek durumu anlattım, koltuk iptalini sağladım ve ücret iadesi talep et...

İade Tutarım Kartıma Yansıtılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Gülsen

İş Bankası

11 Haziran 2025 19:39

1.064

İş Bankası kredi kartımdan 08.01.2025 tarihinde Enuygun üzerinden uçak bileti aldım. Aynı gün iki kez 1.275,98 TL çekim yapılmış. Defalarca bankayı aramama rağmen iade edilmedi. Banka, bizimle ilgili değil, Enuygun'u arayın dedi. Enuygun ise bizde yalnızca bir çekim görünüyor dedi. Tekrar bankayı ar...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Yapılandırma Ödemesi Sonrası Gecikme Gün Sayısı Güncellenmedi

Burak

İş Bankası

20 Kasım 2025 11:13

4.072

15 Kasım 2025 tarihinde Türkiye İş Bankası’na ait sonu 1537 ile biten kredi kartımın yapılandırma borcu kapsamında mobil uygulama üzerinden yaklaşık 16.000 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 130.000 TL ödeme gerçekleştirdim, ödemem gereken toplam tutar ise 148.000 TL’dir. Ödemem sistem...