to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’nda Yetkisiz 377 Bin TL Kredi Çekimi Ve Güvenlik Açığı
30.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında faizsiz kredi kampanyası olduğu söylenerek telefonla arandım. Görüşme sırasında mobil bankacılık üzerinden kredi onayı verdiğimi zannederken, aslında adıma yüklü miktarda kredi çekildiğini sonradan fark ettim. Hesabımda yaklaşık eksi 377 bin TL gibi bir rakam görünce derhal tüm hesaplarıma bloke konulmasını talep ettim.
Bu süreçte İş Bankası tarafından işlem esnasında hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ya da teyit alınmadı. Özellikle bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde, başka bir hesaba para aktarımı yapılırken bankanın müşteriyi arayıp onay istememesi, güvenlik açısından ciddi bir zafiyet olduğunu göstermektedir. Telefonla arayan kişiler kendilerini kampanya kapsamında faizsiz kredi imkanı sunan taraf gibi tanıttılar ve bu şekilde işlem gerçekleşti.
Olay sonrasında İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yalnızca “geçmiş olsun” denilmekle yetinildi, somut bir çözüm veya yol haritası sunulmadı. Ankara’da mobil bankacılık üzerinden gerçekleşen bu işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini, hangi hesaplara ve kimlere para aktarıldığının tespit edilmesini, gerekli güvenlik kayıtlarının ve logların kontrol edilmesini ve uğradığım maddi zararın tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Bankanın güvenlik zafiyetinin giderilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
30.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında faizsiz kredi kampanyası olduğu söylenerek telefonla arandım. Görüşme sırasında mobil bankacılık üzerinden kredi onayı verdiğimi zannederken, aslında adıma yüklü miktarda kredi çekildiğini sonradan fark ettim. Hesabımda yaklaşık eksi 377 bin tl gibi bir rakam görünce derhal tüm hesaplarıma bloke konulmasını talep ettim.
Bu süreçte İş Bankası tarafından işlem esnasında hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ya da teyit alınmadı. Özellikle bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde, başka bir hesaba para aktarımı yapılırken bankanın müşteriyi arayıp onay istememesi, güvenlik açısından ciddi bir zafiyet olduğunu göstermektedir. Telefonla arayan kişiler kendilerini kampanya kapsamında faizsiz kredi imkanı sunan taraf gibi tanıttılar ve bu şekilde işlem gerçekleşti.
Olay sonrasında İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yalnızca “geçmiş olsun” denilmekle yetinildi, somut bir çözüm veya yol haritası sunulmadı. Ankara’da mobil bankacılık üzerinden gerçekleşen bu işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini, hangi hesaplara ve kimlere para aktarıldığının tespit edilmesini, gerekli güvenlik kayıtlarının ve logların kontrol edilmesini ve uğradığım maddi zararın tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Bankanın güvenlik zafiyetinin giderilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
