İş Bankası'nda OYAK Tanımlama Sorunu

25.02.2025 günü Siverek İş Bankası şubesine giderek "İş Bankası hesabımı OYAK'a tanımlatmak" istediğimi belirttim. Görevli beyefendi kibar bir üslupla yardımcı oldu ve "işlemlerin tamamlandığını bir gün sonra OYAK'ta görebilirsiniz" dedi. Aradan 2 gün, 3 gün geçti ama hesabın OYAK'a tanımlanması bir türlü gerçekleşmedi. Şubeyi arayarak aynı beyefendi ile telefonda görüştüm. "Tanımlama için başvurunun gönderildiğini, talep etmem halinde ekran görüntüsünü de atabileceğini" söyledi ama aradan 5 gün geçmesine rağmen tanımlama maalesef bir türlü gerçekleşmedi. 04.03.2025 günü aynı işlem için Siverek VakıfBank şubesine gittim. Orada görevli nezaketli bir bayan işlemimi yaptı ve "1 gün sonra OYAK'ta tanımlanmış olur" dedi. 05.03.2025 günü sabah saat 09.00'da VakıfBank hesabımın OYAK'a tanımlama işlemi gerçekleşti. Bu sebeple VakıfBank'a teşekkür ederim. İş Bankası'nda görevli beyefendinin herhangi bir kabahati yok, sistemlerinde ve yöneticilerinde sorun var diye düşünüyorum. Çünkü işlemim bir türlü gerçekleşmedi. Aynı konuyla ilgili zaten birçok şikayet mevcut ama çözüm üreten bir yönetici çıkmamış ki şikayetler hala devam ediyor. Bu durum İş Bankası gibi bir bankanın başta ben olmak üzere müşteri kaybetmesine neden olacaktır. Ben artık İş Bankası'nda bulunan yatırım hesaplarımı sonlandıracağım.