İş Bankası'nda Otomatik Fon Alım Talimatı Kapatılamıyor, Maddi Kayıp Yaşıyorum

İş Bankası’nda otomatik fon alım talimatımı İşCep uygulaması üzerinden defalarca kapatmama rağmen, her üç ayda bir tekrar otomatik olarak fon alımı gerçekleşiyor. Bu nedenle istemediğim halde her seferinde fonları satmak zorunda kalıyor ve gereksiz yere vergi ödüyorum. Şu ana kadar bu durumdan dolayı toplamda 500 TL’yi aşan bir maddi kaybım oldu.

İşlem başarılı görünüyor. Olmasına rağmen otomatik alım devam ediyor ve mağduriyetim uzun süredir sürüyor. Hem İşCep üzerinden hem de müşteri hizmetlerinden çözüm bulamadım.

İş Bankası’ndan, otomatik fon alımının tamamen durdurulmasını ve bu süreçte uğradığım maddi kaybın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.