İş Bankası’nda Onaysız Otomatik Ödeme Ve 337 TL İade Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait 2627 ile biten kredi kartımda, bilgim ve onayım dışında otomatik ödeme talimatı verildiğini hesap kesim tarihinde fark ettim. Üç yıl önce iptal ettiğim eski iş yerimin Niğde Merkez’deki elektrik aboneliğine, bu yılın ilk ayı için kartımdan 337 TL otomatik ödeme yapılmıştır.

Söz konusu iş yerinin elektrik aboneliğini yıllar önce sonlandırmış olmama rağmen, tarafımdan herhangi bir talimat verilmediği halde kredi kartıma böyle bir ödeme talimatı tanımlanmış olması kabul edilebilir değildir. Konuyu fark eder etmez banka ile iletişime geçtiğimde, sadece otomatik ödeme talimatını iptal edeceklerini, ancak çekilen 337 TL tutarının tarafıma iade edilmeyeceğini söylediler ve beni elektrik dağıtım şirketi ile görüşmek zorunda olduğumu bildirdiler. Bu sorun elektrik dağıtım şirketinin ya da benim sorunum olmadığı gibi, bu süreçle uğraşmak zorunda da değilim. Bu işlemin, tarafımın açık onayı olmadan gerçekleştirilmiş olmasını son derece ciddi, kabul edilemez ve tehlikeli buluyorum. Konuyla ilgili yasal haklarımı arayacağımı da ayrıca tarafınıza bildirmek isterim.

Bilgim dışında verilen bu talimat sonucunda kartımdan çekilen 337 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bankanız ile uygulamalarınızın güvenilirliğini sorgulamanızı rica ederim.