to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’nda bulunan bireysel hesabımı ve banka kartımı bugün itibarıyla kapattım. Hesabımı kapattıktan sonra kişisel verilerimin silinmesi ve İşCep ile internet bankacılığı kanallarımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sırasında açıkça, KVKK kapsamında tüm müşteri bilgilerimin ve kişisel verilerimin silinmesini, İşCep ve internet bankacılığı erişimimin sonlandırılmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen bu işlemin yalnızca şubeden yapılabileceği, telefon üzerinden veya uzaktan gerçekleştirilemeyeceği söylendi.
KVKK gereği kişisel verilerimin işlenmesine ilişkin açık rıza vermediğim bu durumda, verilerimin silinmesini ve tüm dijital bankacılık kanallarıma erişimin kapatılmasını talep ediyorum. Bu işlemlerin tarafıma şubeye gitme zorunluluğu olmadan, hızlı ve yazılı olarak teyit edilerek gerçekleştirilmesini istiyorum.
İş Bankası’na online kanallar üzerinden bireysel banka hesabı açmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Cep telefonumdan, gerekli tüm bilgileri doğru ve eksiksiz girerek başvuru yapıyorum, güncel bilgilerimi kullanmama rağmen ekranda sürekli “bilgilerinizi kontrol ediniz / 1736358” şeklinde bir ha...
Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve ilk bankacılık deneyimimi de bu banka ile yaşadım. Mobil bankacılık üzerinden bireysel vadesiz hesabım ile birlikte dolar, euro ve altın hesaplarımı kullanıyordum. 3 Mart tarihinde birikimlerimin hesabımdan kendi kripto borsa hesabıma transferini gerçekl...
İş Bankası İşCep mobil bankacılık şifrem, yaklaşık iki ay önce akşam saat 17.30 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke oldu ve o tarihten bu yana mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak yeni şifre almam gerektiğine dair uyarı alıyorum; ancak bu işlem...
Yorumlar