Kripto Transferi Nedeniyle Hesabımın Kapatılması Ve Burs Ödemelerimin Kesintiye Uğraması

Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve ilk bankacılık deneyimimi de bu banka ile yaşadım. Mobil bankacılık üzerinden bireysel vadesiz hesabım ile birlikte dolar, euro ve altın hesaplarımı kullanıyordum. 3 Mart tarihinde birikimlerimin hesabımdan kendi kripto borsa hesabıma transferini gerçekleştirdim.

Bu işlemden yaklaşık bir hafta sonra dijital bankacılık hizmetim kapatıldı. Şubeye gidip görüştüğümde dijital kanallarımın kapalı olduğunu, hesaplarımın ise açık kaldığını öğrendim. Aradan yaklaşık 10–15 gün geçtikten sonra ise bugün banka tarafından aranarak, yapılan bu transferin bankacılık politikaları gereği “tehlikeli/şüpheli işlem” olarak görüldüğü ve bu nedenle hesabımın tamamen kapatılacağı tarafıma bildirildi.

Ayrıca bu hesabıma üç farklı yerden düzenli olarak burs ödemesi yatmaktadır. Hesabımın kapatılması durumunda bu burslarımı alamayacak olmam, maddi olarak ciddi sıkıntı yaşamama neden olacaktır.

Yıllardır sorunsuz şekilde müşterisi olduğum bir bankanın, kendi borsa hesabıma yaptığım işlem nedeniyle hesap kapatma yoluna gitmesini kabul edemiyorum. İşlemin detayları incelenerek, gerekli kontroller yapıldıktan sonra, hesabımın kapatılmamasını ve bankacılık ilişkimin aynı şekilde devam etmesini talep ediyorum.