İş Bankası Online Hesap Açma Sürekli Hata Veriyor

Neslihan · 2026-02-02T12:00:30+03:00

İş Bankası’na online kanallar üzerinden bireysel banka hesabı açmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Cep telefonumdan, gerekli tüm bilgileri doğru ve eksiksiz girerek başvuru yapıyorum, güncel bilgilerimi kullanmama rağmen ekranda sürekli “bilgilerinizi kontrol ediniz / 1736358” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Aynı hatayı yaşayan birçok kişinin yorumlarını da gördüm, buna rağmen sistemde herhangi bir düzeltme yapılmadığını anlıyorum. Şu an sadece bu hata yüzünden müşteri olamıyor ve hesabı açamıyorum, dolayısıyla bankacılık işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen neden bu hatayı aldığımın net bir şekilde açıklanmasını ve hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan, online olarak hesabımın açılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Neslihan

İş Bankası

2 Şubat 12:002.819

Benzer Şikayetler

İşCep Başvurusunda Sürekli Hata Kodu Alıyorum, Destek Alamıyorum

Uğur

İş Bankası

15 Aralık 2025 15:118.078

İş Bankası’na İşCep uygulaması üzerinden hem hesap açma hem de kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak başvuru ...formunun daha ilk ekranında “Bilgilerinizi kontrol ediniz. (1736358) ” hata kodunu alıyorum ve bu nedenle işlemi ilerletemiyorum. Bu hatayı her denememde alıyorum, başvuruyu 15.12...

1 Destek

İşCep Üzerinden Görüntülü Müşteri Olma Sürecinde Kimlik Doğrulama Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

İş Bankası

5 Kasım 2025 14:493.285

"Bu sorunu nasıl çözdüğümüzü izah edeyim. 1-Öncelikle bugüne kadar İş Bankası tarafından hiçbir çözüm veya buna yönelik bir dönüş yapılmadığını belirtmek isterim. 2-Bugün (19.01.2026) Rize Merkez şubesine gidip banka görevlisi Erdoğan Yardım'a durumu ilettim. Sağ olsun birçok yolu denedi. Merkez'i dahi aradı ancak bir sorun olmadığını kendisine ilettiler, bana söyledikleri gibi... 3. Yaklaşık yarım saat boyunca uğraş verdikten sonra sistem üzerinde görünen bilgilerimi geçmişe dönük inceledi. Daha önce nüfus cüzdanı (eski tip) ile güncellemeler yaptığımı tespit etti. Bilgilerimi o ekrandan güncelledi. (Meğer önceden hesap açmış ve çok uzun zaman önce kapatmıştım.) 4. Güncelleme yaptıktan sonra işlemlerime devam edip uzaktan müşteri olma sürecini sorunsuz tamamladım. Özveri ve sabırla, başından savmadan elinden gelen her şeyi deneyen ve sonunda problemi gideren Erdoğan Yardım beyefendiye çok teşekkür ederim. Türkiye İş Bankası Merkez birimlerine örnek olması ve bu konuda sorun yaşayan vatandaşlara yardımcı olabilmesi ümidiyle..."

İş Bankası Bilgilerinizi Kontrol Ediniz Hatası

Durdu

İş Bankası

31 Ocak 2024 16:518.449

İş Bankası müşterisi olmak istiyorum dediğimde hata alıyorum. Bilgilerinizi kontrol ediniz. (1736358). Problemin bir an ...önce çözülmesini istiyorum. Daha önce bu tür bir hata ile karşılaşan oldu mu? Oldu ise nasıl çözüme kavuştu. Yardımcı olursanız sevinirim.

3 Destek