İş Bankası'nda Kart Ve Mobil Şube Erişimi Engeli Mağduriyetimi Artırıyor

İş Bankası maaş müşterisiyim. 2021 yılında Pendik Kaynarca’daki ATM’lerden birine kartımı yatırdığımda kartım ATM tarafından yutuldu ve aynı dönem içinde mobil şubem de kapatıldı. O günden beri hem kartıma hem de mobil bankacılık hizmetlerine erişemediğim için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde, mobil şubemin kesinlikle açılmayacağını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Maaş müşterisi olmama rağmen hesabıma ve kartıma rahatça erişemiyor olmak hem günlük hayatımı hem de finansal işlerimi zorlaştırıyor.

Mobil şubemin yeniden aktif edilmesini ve ATM’nin yuttuğu kartımın tarafıma iade edilmesini veya yeni kart gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.