İş Bankası'nda Haksız Faiz Uygulaması Ve Erken Arama Rahatsızlığına Dair Şikayet

İş Bankası kredi kartı ekstrede yaşadığım haksız faiz uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. Şubat dönemi ekstreden kalan 1.000 TL tutarındaki borcum, Mart dönemi ekstreye eklenmiş ve ben bu 1.000 TL’yi Mart dönemi ekstre kesilmeden yaklaşık 10 gün önce ödemiş olmama rağmen Mart dönemi borcumun son ödeme tarihine henüz 3–4 gün kalmasına rağmen bu tutar üzerinden faiz işletilmeye başlanmıştır. Üstelik son ödeme tarihi gelmemiş olmasına rağmen her gün telefonla aranıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca bilgilendirme yapmakla yükümlü olduklarını, başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bankanın bu uygulamasını hem mağdur edici hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir işlem olarak görüyorum.

Mart dönemi borcuma haksız yere işletilen faizin iptal edilmesini, bir dönem gecikmede gösterilen borcumun gecikmede görünmeyecek şekilde düzeltilmesini ve son ödeme tarihi gelmeden yapılan rahatsız edici aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.