to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Tek Günlük Gecikme Sebebiyle 3000 TL Faiz İadesi Talebi
Türkiye İş Bankası’na ait aidatsız Maximum kredi kartımı kullanırken, hesap kesim tarihi ve son ödeme tarihi konusunda yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Kartı aldığım günden bu yana hesap kesim tarihini 8’i, son ödeme tarihini ise 18’i olarak biliyordum ve tüm ödemelerimi buna göre, son ödeme tarihi sandığım günde yaptım.
Ancak son kredi kartı ekstrede yaklaşık 3.000 TL faiz yansıtıldığını görünce bankayı aradığımda, hesap kesim tarihinin 7’si, son ödeme tarihinin ise 17’si olduğu söylendi. Ben ödememi 18’inde yaptığım için, bir gün gecikme gerekçe gösterilerek hesap kesim tarihinden itibaren faiz işletildiği ifade edildi. Yani sadece bir günlük gecikme nedeniyle, geriye dönük şekilde yüksek tutarda faiz uygulanmış oldu.
Bir günlük gecikme için yaklaşık 3.000 TL faiz yansıtılmasının, müşteri hakları ve hakkaniyet ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Bankanın faiz politikasının bu kadar ağır, sonuç doğuracak şekilde işlemesi ve tarihlerin yeterince açık ve net şekilde tarafıma aktarılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi hissediyorum.
Bu nedenle, söz konusu ekstrede tarafıma yansıtılan yaklaşık 3.000 TL faiz tutarının tamamen iadesini, kredi kartı ödeme ve faiz işleyişine ilişkin olarak da daha açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
