to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartları Kapatılmadı Ve Ek Faiz Yansıtıldı
İş Bankası kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 15 Ocak tarihinde çağrı merkezini arayarak kredi kartlarımın kapatılması için talepte bulundum ve tüm borcumu ödeyerek kapatma işleminin yapılmasını istedim. Aynı saatler içinde çağrı merkeziyle 3 kez görüştüm; önce mevcut borçları kapattım, ardından taksitli borçları da tamamen ödedim. Buna rağmen kartlarıma faiz yansıtıldığını gördüm, bu faiz tutarlarını da ödedim. Her görüşmede kartların kapatılması için onay istendi ve ben de kapatma için onay verdim.
Ancak tüm bu ödemelere ve verilen kapatma onaylarına rağmen kartları kapatmadıklarını, aksine borç kapatılmış olmasına rağmen ek faiz, hatta faizin faizi şeklinde tutarlar yansıtıldığını görüyorum. Şu anda son 4 hanesi 6775 ve 0093 olan iki kredi kartım hâlâ açık görünüyor ve üzerine yeniden ek borç çıkarılmış durumda. Borcu ve taksitleri kapattığım, ayrıca sonradan çıkan faizleri de ödediğim ve kapatma onayını defalarca verdiğim halde hem kartların açık tutulmasına hem de ek faiz işletilmesine anlam veremiyorum.
İş Bankası’ndan, kapatma talebime ve yaptığım tüm ödemelere rağmen yürütülen bu faizlerin tamamının iptal edilmesini ve son 4 hanesi 6775 ve 0093 olan iki kredi kartımın da gecikmesiz ve koşulsuz olarak derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Tabi ki kimse iletişime geçmedi, şu ana kadar kapatma onayı verdiğim kartlarım açık duruyor, "kartlarınız kapatıldı" dediler başka borç çıkmaz değil mi dedim "hayır" dediler, şu an kartlar açık duruyor, daha ötesini yapamazlar dediğim ne varsa bu bankada yaşadım.
Mh ile görüştüm faizin faizi çıkmış, kartlar alışverişe kapalı ama listede duruyor sadece kullanamıyorum, kontrol etmesem kapalı zannedeceğim ve yıllar sonra karşıma milyon tl borç çıkaracaklardı, ne işlem yaparsanız yapın, onay verin, kapatıldı desinler tekrar dönüp bakın, tekrar söylüyorum kontrol etmezseniz bir gün avukat arar ve borç çıkarırlar.
