İş Bankası Yüksek Yıllık Kart Ücreti Ve İade Talebi

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı 2019 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 27 Ocak tarihli hesap ekstreme 690 TL yıllık kart ücreti ve 34,5 TL BSMV olmak üzere toplam 724,5 TL yansıtıldığını gördüm. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca 500 TL değerinde puan yüklenebileceği, aksi durumda ise kartımı kapatabileceğim söylendi. Ben puan değil, kesilen tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Diğer çalıştığım 4 farklı bankada yıllık kart ücreti iadesi konusunda hiçbir sorun yaşamazken, İş Bankası’nın iade yapmayacağını belirtmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri numaram 42**63’tür. 27 Ocak tarihli ekstrede yer alan 690 TL yıllık kart ücretinin ve 34,5 TL BSMV’nin tamamının, ayrıca mümkünse geçmişe dönük kart aidatı kesintilerinin de iadesini talep ediyorum. Aksi durumda bankayla olan tüm ilişiğimi sonlandırmayı ve yakın çevreme de İş Bankası ile çalışmamalarını tavsiye edeceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.