Kullanmadığım Kart İçin Yüksek Yıllık Ücret Ve BSMV İadesi Reddedildi

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan 5 Ocak 2026 tarihinde 690 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Üniversite dönemimde çıkardığım bu kartı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyor, sadece son dönemde birkaç küçük işlemde kullanıyordum ve limiti de oldukça düşük bir kart olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını haksız buluyorum.

Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatı ile birlikte buna bağlı olarak işleyen faiz tutarı ve yıllık ücret üzerinden alınan BSMV’nin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak talebim, bankanın iade için uygun görmediği gerekçesiyle reddedildi.

Kartı düşük limitli ve çok sınırlı kullanım ile bulundurmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık ücret ve buna bağlı ek maliyetlerle karşılaşmak istemiyorum. Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 690 TL yıllık kart ücretinin, bu ücrete bağlı faiz tutarının ve bu kalemler üzerinden alınan BSMV’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin banka tarafından karşılanmaması halinde, gerekli başvuruyu Tüketici Hakem Heyeti'ne yapacağımı da belirtmek isterim.