to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Yıllık Kart Ücretinin İadesi İçin Şeffaflık Talebi
İş Bankası kredi kartımdan 27 Eylül tarihinde 1.114 TL yıllık kart ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV olmak üzere toplamda ciddi bir tutar kesilmiştir. Bu ücretin yasal olmadığını, Tüketici Hakem Heyeti ve yargı kararlarıyla da defalarca tüketici lehine karar verildiğini bildiğim için bankayla iletişime geçtim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Buna rağmen kredi kartı yıllık aidatının yasal dayanaktan yoksun olduğunu ve iadesinin tüketici olarak hakkım olduğunu düşünüyorum.
Kredi kartımdan kesilen 1.114 TL kart ücreti ile 55,70 TL BSMV tutarının tamamının iadesini, bu tür kesintilerin tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
