to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Yatırım Hesabına Haksız Saklama Ücreti Kesildi
İş Bankası nezdinde bulunan yatırım hesabımdan 10.01.2026 tarihinde “yatırım hesabı saklama ücreti” adı altında 525 TL tutarında bir kesinti yapıldığını iki gün önce fark ettim. İlgili tarihte yatırım hesabımda aktif olarak tutulan herhangi bir menkul kıymet, fon veya yatırım ürünü bulunmamasına rağmen, fiilen pasif durumda olan hesaptan saklama ücreti alınmıştır.
Sunulmayan bir hizmet karşılığında ücret tahsil edilmesini, bankacılık hizmetlerinde şeffaflık ve tüketici aleyhine haksız ücret alınmaması yönündeki düzenlemelere ve genel bankacılık ilkelerine aykırı buluyorum. Ayrıca bu ücretle ilgili önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme de yapılmamıştır.
Müşteri numaram 1519439 olan hesabımdan kesilen bu saklama ücretinin tarafıma iade edilmesini ve kesintinin gerekçesi ile dayanağı hakkında yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla ilgili resmi merciler nezdinde şikayet ve başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Aynı durum benim içinde geçerli oldu maalesef, 4220₺ lik yatan temettüden hesabıma 3705₺ kaldığını gördüm müşteri hizmetleri ise yapacak bir şeyimiz yok dedi. Paşa gönülleri bilir hiçbir banka vazgeçilmez değildir.