to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Vefat Eden Babamın Hesabına Haksız Kart Aidatı Ve Faiz Uygulaması
İş Bankası'na, babamın maaş hesabını 23.05.2023 tarihinde Kartal Şubenizden taşıdık. (Babamın adı A**k***, TCKN: 2736***0176) İşlemi yapan kişi e** y*** Biz normal emekli kartı istememize rağmen, ısrarla tarafımıza Maximum Kart verildi. Ek hesap kullanıldıkça hiçbir sorun yaşamayacağımız tarafımıza bildirildi. Biz de kurumsal, büyük bir banka diye güvenerek böyle bir aldatmaca yapılacağını düşünmedik maalesef. Babam 27.12.2024 tarihinde vefat etti. Sadece babamın maaş hesabında kalan üç tl'yi bir büfede çektik, başka hiçbir işlem yapmadık. Ek hesabı asla kullanmadık. Buna rağmen, babamın ölümünden 7 ay sonra 561,33 TL borcunuz var diye, bir de faiz işleterek borç çıkartılmış. İtiraz ettik, saatlerce bekledik; hiçbir açıklama yapılmadan İş Bankası Genel Müdürlüğü dilekçemizi reddetti. Faiz işlememesi için Tuzla Şubenizden bu tutarı ödemeye mecbur bırakıldık. Bu yanlış kararın acilen düzeltilmesini ve ödediğim 561,33 TL'nin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER'e, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve marka şikayet sayfalarına bu haksızlığı anlatacağım ve bir daha İş Bankası'nı asla tercih etmeyeceğim. Bu nedenle, ücret iadesiyle ilgili acil çözüm bekliyorum.
Türkiye'nin en büyük bankası İş Bankası'ndan ücret iadesi ile ilgili hala bir çözüm gelmedi. Böyle bir banka sanırım bir müşterisini zor durumda bırakmamalı, kendisine yakışanı yapılmalı ve bu haksızlığı derhal düzelmeli. Ki ben şu durumu yaşamadan önceye kadar emekli maaşımı bankanıza geçirmeyi düşünüyordum. İş Bankası beni hayel kırıklığına uğrattı. Umarım müşteri memnuniyetini önemser ve bir önce bu sorunumu çözer. Sizden çözümle ilgili derhal olumlu haber bekliyorum. Ki sorunum çözülürse buradan da iş bankasına teşekkür edeceğim.
İş Bankası Kartal şubesinden müşteri temsilcisi e. Y. Şahsımı aradı. Sorunum olumlu bir çözüme ulaştı. Kendisine ve İş Bankası Genel Müdürlüğü yetkililerine sorunumun çözümünde yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim. Saygılarımı Sunarım. Selma K***
Sayın İş Bankası Genel Müdürlüğü, İş Bankası Kartal Şubesi hala şahsıma geri ödemeyi yapmadı. Üstelik bir vergi sorunu çıkarttılar. Sonra sizin hukuk bölümünüzle görüşüldü. Yüzde beş vergi ödenecek dendi. Bende tamam öderim dedim. Şubedeki müşteri temsilcisi Gözde Hanımdan rica ettim bu 561.33 TL'yi şahsıma ödenmesini rica ettim. Diğer varislerede ödenecek dediler bu sefer. Biz aradığımızda haber verin onlarla beraber aynı anda gelin dedi. Ben abimlerle miras nedeniyle mahkemelik olduk. Hiçbir şekilde iletişimimiz yok. Hem bu tutarı Tuzla İçmeler Şubesinden ben kendim ödedim. Lütfen beni bu kişilerle artık muhatap etmeyin. Babamın maaşı değil benim faiz işlemesin diye ödediğim tutar direk şahsıma ödenmesi konusunda Kartal şubesinden Gözde Hanıma bilgi vermenizi rica ederim. Yardımcı olacağınıza inanıyorum. Teşekkür ederim.
Sn. Türkiye İş Bankası Genel Müdürlüğü Satın İlgili Kişinin Dikkatine, yukarıda ödeme tutarı belirtigim meblağ tarafıma hala ödenmedi. Mesajlarının size ulaştığını biliyorum. Benim ödememi yapmayarak benim hakkımda giriyorsunuz. Üstelik ödeme yapılabilir diye onay çıktığı halde hale Kartal Şubenizden haber bekliyorum. Bir banka olarak artık olması gerekeni yapıp ilgili şubeye şahsıma ödeme yapılma talimatını vermenizi rica ediyorum. Sizden en kısa sürede haber bekliyor olacağım. Saygılarımla, Selma Karadeniz
Sn. Türkiye İş Bankası Genel Müdürlüğü, Yetkili Hukuk Bölümünün Dikkat'ine, Öncesinde de gerek şubenize uğrayarak gerek özellikle genel müdürlüğünüze ilgili hukuk bölümünüze sorununun çözümün yazarak sorunumu dile getirmeye çalıştım. Sizden olumlu hiçbir yaklaşım gelmediği için bu sayfadan size ulaşmaya çalıştım. Kartal Şubesi bana ödeme yapılacağını söyledi fakat sonra nedense diğer mirasçılara da gelecek ödeme almaya dendi. Benim kendileriyle süre gelen bir davamız olduğu için hiçbir şekilde iletişimde değiliz. Ve bu ödemeyi yapan kişi bizzat benim. Sadece bu karttan şube yetkilisininde uyarısıyla faiz ilerlememesi için bir an önce ödemesini yapmıştım. Babamın maaşından kalan bir tutar değil ekli dekontu yine bilgilerinize sunuyorum.! Lütfen artık kendinize yakışanı yapın bu ödeme tutarını şahsıma ilgili Kartal Şubenizden yapılmasını sağlayın. Sizden haber bekliyorum. Saygılarımla, Selma Karadeniz
