İş Bankası ve Esimbooking.com Kampanya İndirimi Yansımadı, Fatura Ve Çekilen Tutar Uyuşmazlığı

İş Bankası’nın esimbooking.com ile yürüttüğü kampanya kapsamında 25 Ekim 2026 tarihinde ebtech İletişim Hizmetleri Ticaret a.ş. üzerinden esim satın aldım. Kampanya gereği %40 indirim uygulanacağı, 13 dolarlık paketin indirimle 9 dolar olarak yansıyacağı belirtiliyordu. İşlem sırasında da paket 9 dolar olarak gösterildi.

Ancak işlem sonrasında İş Bankası ****7630 numaralı kredi kartımdan 9 dolar karşılığında 642,47 TL çekildi. Buna ek olarak, esimbooking.com tarafından düzenlenen faturada tutar 447,56 TL olarak görünüyor. Kartımdan çekilen tutar ile kesilen fatura arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum faturada da usulsüzlük yapıldığı yönünde ciddi bir şüphe oluşturmaktadır. Kampanya indirimi de fiilen yansımamış durumdadır.

Hem İş Bankası’na hem de esimbooking.com tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Kampanya koşullarına uygun şekilde gerçek indirimli tutarın yansıtılmasını, kartımdan fazla çekilen tutarın iadesini, fatura ile tahsilat arasındaki tutarsızlığın incelenmesini ve fiyat farkının nedenini açık şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.