to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası mobil uygulamasını kullanırken bugün uygulama üzerinden “Kredi için bize ulaşın” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda ad olarak M**** B******** yazıyordu. Bu kişiyi tanımadığım ve şüphelendiğim için mesajı hemen sildim, ancak kredi ile ilgili bir yönlendirme olduğu için güvenliğimi tehdit edebilecek bir durum olmasından endişe ediyorum.
Mesaj sonrasında telefondan arama yapmaya çalıştığımda net bir muhatap bulamadım; birine yönlendiriyor, sonra başka bir yere yönlendiriliyor ama canlı olarak ulaşılabilir bir destek alamıyorum. Uygulama içinden geldiği için bunun gerçek mi, hile mi olduğunu anlayamıyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.
Bu mesajın gerçekten bankaya ait resmi bir bilgilendirme mi, yoksa sistemde bir açık veya kötüye kullanım mı olduğunun kontrol edilmesini, hesabım ve kişisel bilgilerimle ilgili herhangi bir güvenlik sorunu olup olmadığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu tarz mesajların içeriği ve kimden geldiği konusunda uygulama içinde daha anlaşılır ve ulaşılabilir bir bilgilendirme ve canlı destek sağlanmasını talep ediyorum.
1 Kasım 2025 tarihinden itibaren İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Dijital bankacılığımıza başvurun” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak 2 kez şubeye gittim, 5 defa da müşteri hizm...
İş Bankası’na ait banka kartım bugün tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş gibi görünüyor. Kargo/teslimat bilgilendirmesinde kartın bana ait olmayan bir kişiye teslim edildiğini öğrenince, kişisel bilgilerimin ve hesabımın güvenliği konusunda ciddi endişe yaşadım. Ve kuryeden hiçbir telefon almadım....
İş Bankası güvenliğiyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bilmediğim bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini İş Bankası güvenlik biriminden biri olarak tanıttı. Adımı ve soyadımı söyleyip “Siz misiniz? ” diye sordu, ben de evet dedim. Ardından geçen hafta adıma kredi başvurusu ...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 19.30 civarında İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, “Dijital bankacılıktan faydalanmak için lütfen şubeye başvurunuz” uyarısı ile karşılaştım ve tamamen erişimim engellendi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Konu ile ilgili olarak hem müşteri hi...
Yaklaşık 6 aydır İş Bankası mobil uygulaması üzerinden, kredi kartımı Masterpass’e üye yapabileceğime dair “... Kodu ile kartınızı Masterpass’e üye yapabilirsiniz” şeklinde alakasız zamanlarda mesajlar almaktayım. Kullandığım kart İş Bankası kredi kartı olup, son 4 hanesi 1164’tür. Özellikle son dö...
Yorumlar