İş Bankası Uygulamasında Şüpheli Kredi Mesajı Ve Canlı Destek Talebi

İş Bankası mobil uygulamasını kullanırken bugün uygulama üzerinden “Kredi için bize ulaşın” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda ad olarak M**** B******** yazıyordu. Bu kişiyi tanımadığım ve şüphelendiğim için mesajı hemen sildim, ancak kredi ile ilgili bir yönlendirme olduğu için güvenliğimi tehdit edebilecek bir durum olmasından endişe ediyorum.

Mesaj sonrasında telefondan arama yapmaya çalıştığımda net bir muhatap bulamadım; birine yönlendiriyor, sonra başka bir yere yönlendiriliyor ama canlı olarak ulaşılabilir bir destek alamıyorum. Uygulama içinden geldiği için bunun gerçek mi, hile mi olduğunu anlayamıyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.

Bu mesajın gerçekten bankaya ait resmi bir bilgilendirme mi, yoksa sistemde bir açık veya kötüye kullanım mı olduğunun kontrol edilmesini, hesabım ve kişisel bilgilerimle ilgili herhangi bir güvenlik sorunu olup olmadığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu tarz mesajların içeriği ve kimden geldiği konusunda uygulama içinde daha anlaşılır ve ulaşılabilir bir bilgilendirme ve canlı destek sağlanmasını talep ediyorum.