İş Bankası Uluslararası Para Transferi Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Sorunlar

Yurt dışında yaşıyorum ve kendi hesabıma Western Union ile transferde bulundum. Parayı MTCN kodu ile İşCep üzerinden almaya çalıştığımda Özür dileriz, teknik nedenlerden dolayı şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen bir süre sonra tekrar deneyiniz. (16044449) hatası verdi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm internet şubesinden denememi rica etti. Müşteri Hizmetleriyle görüşürken internet şubesinden denedim ve bu seferde müşteri temsilcimize sorununuzu 39865 kodu ile bildiriniz diye hata verdi. Bunu görüşme içerisinde olduğum Müşteri Temsilcisi O****** Beye ilettim ve bana Western Union ile görüşmem için telefon numarası iletti. Yurt dışından aramalara kapalı olduğu için Türkiye'den kardeşime aratıp bilgi aldırdım ve sorun olmadığını parayı çekebileceğimi ilettiler. Daha önce de bu şekilde western yaptım ve sorun yaşamamıştım. Sorunu çözecek birisi lazım. Bu konuda bilen birisi yardımcı olursa sevinirim.