to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Troy Kartı Zorunlu Kullanımına Karşı Şikayet Ve Hak İhlali
İş Bankası bankamatik kart başvurumda herhangi bir seçenek sunulmaksızın tarafıma Troy ödeme altyapılı kart gönderilmiştir. Basit bir Apple aboneliğimde bile kullanılamayan bir kart, neden zorunlu olarak dayatılmaktadır? Anayasanın 13'üncü maddesiyle 48'inci maddesinden haberdar mısınız? Daha önce Visa kartımla bir alışverişimde mağdur oldum, chargeback ile 2‑3 hafta içinde paramı geri alabildim. Peki Troy kart ile mağdur olduğumda, dünyanın en köklü ve gelişmiş finansal standartlara sahip iki ödeme ağı olan Visa ve Mastercard da olduğu gibi sorunsuz bir chargeback ile zararlarım giderilecek mi? Eğer mağduriyet oluşursa, seçenek sunulmadan bilinmeyen bir ödeme ağının dayatılması bireyin mülkiyet hakkını ihlal etmiyor mu? Ayrıca kişinin geçmişte yalnızca Visa ve Mastercard kullandığı göz önünde bulundurursak, bu ödeme ağına sahip karta dayalı sözleşme kurulması, 6502 sayılı kanunun 4'üncü ve 5'inci maddelerine aykırılık teşkil etmiyor mu?
Hukukun üstünlüğü 118'inci bir ülke olduğundan, en basit bir banka kartı için bile haftalarca uğraşıyorum; şaka gibi.
Şirketinizden açıklama bekliyorum.
Gelişme
Herhangi bir seçenek sunmadan Troy ödeme ağına sahip banka kartı gönderdiler bu sorunu itiraz sonrası çözüldü fakat gönderilen Visa kartı yurt içi/ yurt dışı alışverişe açık olduğu halde App Store ödemeleri tamamlayamıyorum. Gerçekten merkezi Ortadoğu olan işe yaramaz kamu, özel vs tüm bu kurumlar bıktım artık. ABD merkezli hiçbir bankayla kamu kurumuyla sorun yaşamıyorum. Süreç o kadar şeffaf hızlı ilerliyor ki anadilim olmadığı halde İngilizce metni o kadar basit anlaşılır yazıyorlar ki, Türkçe bildiğini iddia eden bu kuruluşların ne saçmaladığı zerre anlamıyorum. Konuya dair detaylı bilgiye ulaşabileceğim faq bile yok. Sadece İş Bankası'nın iletişim formu. Yani bir sorunun cevabı için tüm kişisel verilerimi paylaşmam gerekiyor. Niçin peki? "e-ticaret yetkisi kapalı olduğundan onaylanamadı" bunun ne demek olduğu ile ilgili bir bilgilendirme bulunmamasından dolayı. Görsele bakarsanız son cümle de ne yazıyor "E-ticaret yetkisi tanımlamak için dokunun" pekala dokunduğumda ne çıkıyor yine "kart ayarları". Peki ayarlarda e ticaret yetkisi aç/kapat diye bir seçenek var mı? -yok. O halde ben neden dokundum? Yurt içi/yurt dışı alışveriş açık olması, kartımı online alışverişe açık hale getirmiyorsa peki bu seçenek neden var?
