to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankasına yakışmadı; kredi kartımın süresi dolmak üzere olduğunu ve değiştirmem gerektiği için İş Bankası müşteri hizmetlerine ulaştım. Büyük bir sürpriz ve dayatma ile karşılaştım. Defalarca söylememe rağmen, "Troy kart istemiyorum" diye, prosedür böyle: Troy kart almak zorundasınız denildi. Ne zamandan beri müşteriler böyle mecbur bırakılıyor ve istemedikleri bir kart türü gönderiliyor? Eski kartım Maximum; ondan vazgeçemeyiz. Önce Troy, sonra diğerini isteyebilirsiniz. Bir Troy kabusu ile karşı karşıyayız; yurt dışında geçmiyor ve sınırlı kullanıma izin veriyor. Kaldı ki müşteri hakkı ihlali de var. İş Bankası gibi bir kurum bunu yapmamalı. Acilen çözüm bekliyorum.
İş Bankası'nın kullanmış olduğum Maximum VISA kredi kartlarının iptalini istemiştim. Müşteri hizmetlerindeki çalışan 'kredi kartlarını kapatmayalım, Troy ile değiştirelim' diye ısrar etmesi neticesinde peki diyerek, kredi kartımın Troy olarak değişimini onayladım. Bu kartıma ilişkili eşimin kullandı...
İş Bankası’ndan özellikle Troy kart istemediğimi belirtmeme rağmen tarafıma Troy Maximum kart gönderildi. Bu kartın benim hiçbir ihtiyacımı karşılamadığını, kullanmak istemediğimi defalarca ifade etmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Kart yaklaşık 3 ay önce elime ulaştı. Sonrasında müşteri hizmet...
İş Bankası'ndan yeni bir hesap açtırdım ve blackcard başvurusu yaptım. Ancak, tarafıma gönderilen kart, Mastercard veya Visa özellikli bir kart değil, Troy kartı olarak geldi. Bu kart, benim ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor. Durumu düzeltmek amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...
Benim yıllardır İş Bankası'nda Maximum Mastercard'ım var ve süresi 12/24'te bitiyor. Yenileme talebim olmadan banka, müşteri talebini hiçe sayarak kartımı Troy markasına dönüştürmüş ve kart numarası değişmiş. Adamlar, 'Bu kartı zorla alacaksın, yoksa yok' diyor. Yılların İş Bankası resmen diktatörlü...
İş Bankasının artık müşteriye ihtiyacı yok sanırım. O kadar kolay gözden çıkarıyor. Ve çağrı merkezi operatörlerinde bilgi eksikliği var. Her biri ayrı konuşuyor. Geçen sene yansıtılan kredi kartı yıllık kart ücreti aidatı için kaç kişi ile görüştüm baksınlar. Sosyal medyaya bile yazdım. Şikayetleri...
Yorumlar