İş Bankası’nın Zorunlu Troy Kartı Ve Müşteri Hakları İhlali

İş Bankasına yakışmadı; kredi kartımın süresi dolmak üzere olduğunu ve değiştirmem gerektiği için İş Bankası müşteri hizmetlerine ulaştım. Büyük bir sürpriz ve dayatma ile karşılaştım. Defalarca söylememe rağmen, "Troy kart istemiyorum" diye, prosedür böyle: Troy kart almak zorundasınız denildi. Ne zamandan beri müşteriler böyle mecbur bırakılıyor ve istemedikleri bir kart türü gönderiliyor? Eski kartım Maximum; ondan vazgeçemeyiz. Önce Troy, sonra diğerini isteyebilirsiniz. Bir Troy kabusu ile karşı karşıyayız; yurt dışında geçmiyor ve sınırlı kullanıma izin veriyor. Kaldı ki müşteri hakkı ihlali de var. İş Bankası gibi bir kurum bunu yapmamalı. Acilen çözüm bekliyorum.