İş Bankası TOKİ Başvurusu Sırasında Yaşanan Mağduriyet

22.09.2025 tarihinde saat 12:37 civarında, TOKİ başvurusu adı altında bir web sitesi üzerinden e-Devlet’e yönlendirildim. Yönlendirildiğim e-Devlet arayüzünde T. C. Kimlik numaramı ve e-Devlet şifremi girerek başvuru işlemini tamamladım. Ardından TOKİ muhasebe yetkilisi olarak gösterilen Ra** k** adına, İş Bankası’na ait TR550006400000*** IBAN numarasına g** Bankası hesabımdan yaklaşık 132.000 TL transfer ettim. Bu işlemleri tamamladıktan sonra aslında sahte bir e-Devlet arayüzüyle karşı karşıya olduğumu fark ettim. Tüm dekont ve ekran görüntülerini savcılığa sunarak suç duyurusunda bulunduk.

Olayı fark eder etmez hem bankamla hem de İş Bankası ile iletişime geçerek hesaba bloke konulmasını talep ettim ve siber suçlar birimi üzerinden savcılığa suç duyurusunda bulundum. Ayrıca siber suçlar tarafından İş Bankası’na da durumla ilgili bilgilendirme maili gönderildi. Ancak İş Bankası Genel Merkezi’nin bu konuda hızlı bir şekilde işlem başlatması gerektiği belirtilmesine rağmen henüz bir çözüm üretilmedi.

Deprem bölgesinde yaşayan, 11 aylık bebeği olan bir aile olarak, TOKİ’den ev sahibi olabilme umuduyla olmayan paramızı, Garanti Bankası hesabımızdan eksiye düşme hakkımızı kullanarak yatırdık ve bu olay nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Türkiye’nin en köklü bankalarından birinin bu şekilde adının geçmesi bizi ayrıca çok üzdü.

İş Bankası genel merkez yetkililerinin siber suçlardan gelen maili ivedi olarak değerlendirmesini, yapılan ödemenin yeniden hesabımıza aktarılmasıyla mağduriyetimizin giderilmesine destek olunmasını ve bu şahıs hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederiz.