to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde İş Bankası Batı Ataşehir Şubesi’ne teminat mektubu komisyon oranı hakkında bilgi almak için başvurdum. Yalnızca oran bilgisi aldım, herhangi bir çalışma yapılmaması için de bunu özellikle belirterek ilgili kişiye mail gönderdim. Sonrasında 12.02.2026 tarihinde farklı bir bankadan çok daha avantajlı komisyon oranı ile teminat mektubu aldım ve İş Bankası Batı Ataşehir Şubesi’ne teminat mektubunu iade etmek istediğimi ilettim.
Şubeye birkaç kez arayıp geç ulaşabildiğim için mektubu farklı bir şubeye teslim edip edemeyeceğimi sordum. Teslim edebileceğim söylense de, daha sonra farklı bir şubenin bu teminat mektubunu teslim alamayacağı belirtildi. Ardından müşteri temsilcim B* B**’e konuyu ilettim ve 13.02.2026 tarihinde mektubun teslim alınabileceği söylendi. Bunun üzerine teminat mektubunu ve kurumun hazırladığı tutanak yazısını aynı gün şubeye teslim ettim. Kurumun tutanak yazısında da teminat mektubunun 12.02.2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görülmektedir. Bende şubenin teminat mektubunu ve kurumun tutanak yazısını aldığını gösteren kaşeli‑imzalı evraklar ve şubeye işlemle ilgili onay vermediğimi belirttiğim mail bulunmaktadır.
Şubede H* H****, iade işlemi ve kurumla yazışmaların yaklaşık 8 gün süreceğini söyledi. Online işlemlerimde gecikme ve yanlışlıklar gördüğümü ilettiğimde, bunların düzeltileceği ifade edildi. Buna rağmen, 520.110 TL tutarındaki iade ettiğim teminat mektubuna ilişkin olarak, online sistemde hiçbir işlem yapmamama rağmen 9.807,90 TL komisyon ücreti borcu görünmekte ve kurum tarafından 17.02.2026 tarihinde onay verilmiş olmasına karşın, 13.02.2026 tarihinden bu yana İş Bankası tarafından her gün sanki borçluymuşum gibi aranıyor ve mesaj gönderiliyor.
İade ettiğim ve işlem onayı da alınmış bir teminat mektubu için ortada bir borç bulunmamasına rağmen bu şekilde sürekli aranarak rahatsız edilmekteyim. Bu durum hem ticari itibarımı hem de finansal skorumu olumsuz etkileme riski taşımaktadır. İş Bankası’ndan iade ettiğim 520.110 TL’lik teminat mektubu kaydının sistemlerinden derhal kaldırılmasını, 9.807,90 TL olarak görülen haksız komisyon borcu kaydının acilen silinmesini, bu işlemlerle bağlantılı tüm telefon aramalarının ve mesajların durdurulmasını ve puan/itibar skorum üzerinde oluşabilecek olumsuz etkinin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu yaşananlarla ilgili konuyu CİMER’e de taşıyacağımı bildiriyorum.
İş Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen, özellikle mesai saatleri dışında mobil bankacılık üzerinden yaptığım her para aktarma işleminden sürekli işlem ücreti kesiliyor. Maaş anlaşmam olduğu halde bu ücretlere maruz kalırken, eşim başka bir bankanın müşterisi olarak, üstelik maaş anlaşması da ol...
15 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası Manisa Alaşehir şubesinde kurumumuz üzerinden maaş hesabımız açıldı. 15 Şubat 2026 tarihinde ilk maaşımı almama rağmen, banka promosyonu ile ilgili hiçbir ödeme yapılmadı. Şubeye promosyonun ne zaman yatacağını sorduğumuzda, genel müdürlüğe sormamız gerektiği, kend...
13 Şubat 2026 Cuma günü İş Bankası Bahçeşehir Şubesi’nde kredi kartı başvurumla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Günler önce mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yapmıştım, kartımın bugün itibarıyla kargoya verildiği bilgisi geldi ancak birkaç gün boyunca kartın basım ve kargoya ve...
İş Bankası Maximum kredi kartımın kullanım süresi dolduğu için kartım yenilendi ve kart numaram değiştirildi. 14.10.2025 son ödeme tarihli ekstreme ait borcu, Akbank hesabımda kayıtlı olan eski kart numaram üzerinden 14.10.2025 tarihinde saat 11:25:43’te 16.779 TL olarak ödedim. Ancak bu ödemenin İş...
İş Bankası’nda yeni açtırdığım maaş hesabıma 15 Şubat 2026 tarihinde saat 01:08’de maaşım yatar yatmaz, 01:10’da hesabımdan kredi ve ek hesap ödemelerim için otomatik olarak kesinti yapılmıştır. Oysa bu kredi ve ek hesap ürünleri bu yeni maaş hesabıma bağlı değildir; yaklaşık 2 aydır bankanın başka ...
Yorumlar