İş Bankası Şubesi Ve Genel Merkez Açıklama Vermeden Hesap Ve Kredi Kartı Kapatması

İş Bankası Tümsan Başakşehir şubesi ve genel merkez üzerinden, hem kendi adıma olan bireysel hesaplarım ve kredi kartımın, hem de şirket hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatılması nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık üç ay önce hesaplarım kapatıldı; bugün mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda da sistem beni içeri almıyor ve “Şubeyle görüşün” uyarısı veriyor.

Şubeye gittiğimde veya görüştüğümde ise bana herhangi bir açıklama yapılmıyor, hesaplarımın ve kartlarımın neden kapatıldığı konusunda bilgi verilmiyor. Ne şube ne de genel merkez, tarafıma yazılı ya da sözlü olarak makul bir gerekçe sunmadı. Bu belirsizlik hem şahsi finansal işlerimi hem de şirketimin finansal süreçlerini olumsuz etkiliyor.

İş Bankası’ndan, hem şahsi hem de şirket hesaplarım ile kredi kartımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini, haksız bir uygulama varsa hesaplarımın yeniden kullanıma açılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.