to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır İş Bankası ile düzenli çalışan ve kredi kartı ödemelerini aksatmayan bir müşteri olmama rağmen, Ankara Çankaya Şubesi’nde bulunan hesabım yaklaşık bir hafta önce ansızın kapatıldı. Bu durum nedeniyle hem hesabıma hem de kredi kartıma erişim sağlayamıyorum.
Hesabımın kapatıldığını şubeden öğrendim ancak sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Şubeye gittiğimde müşteri hizmetlerini aramam söylendi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeye yönlendiriliyorum. Bu şekilde bir kısır döngü içinde bırakıldım ve sorunum çözülemedi.
Kredi kartımın son ödeme günü gelmiş durumda ve mobil bankacılığa giremediğim için yaklaşık 200 TL tutarındaki borcumu ödeyemiyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu durum beni mağdur ediyor ve ileride gecikme faizi veya kredi notuma olumsuz yansıma gibi sonuçlar yaşamaktan endişe duyuyorum.
Hesabımın kapatılma nedeninin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, kart borcumu hemen ödeyebileceğim şekilde erişim sağlanmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
06.03.2026 tarihinde mobil bankacılığı kullanamadığım için eksik belge sebebiyle İş Bankası Ankara Çankaya Şubesi’ne gittim ve gerekli imzaları attım....
İş Bankası’nda bulunan hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen haberim dışında kapatılmış durumda. Bugün saat 14:00 civarında mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “Şubeye başvurun” uyarısı ile karşılaştım ve o andan itibaren mobil şubeye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, hesabıma...
İş Bankası Anında Bankacılık hizmetim tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kapatıldı. Bunu fark ettiğimden beri ne kredi ve kredi kartı ödemelerimi yapabiliyorum ne de hesaplarımı kontrol edebiliyorum. Bu durum hem finansal açıdan hem de günlük bankacılık işlemlerim açısından ciddi mağduriyet yaşamama n...
Türkiye İş Bankası’ndaki hesabım ve mobil bankacılık yetkilerim bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bununla birlikte kredi kartımda da herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak ...
Aylar önce İş Bankası’na ait kredi kartımı ve hesabımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım, tüm borcumu ödedim ve hiçbir ürün ya da hizmet kullanmıyorum. Bugün banka tarafından kredi kartıma 0,82 TL borcunuz var şeklinde bir mesaj aldım. Ancak şu anda hesabım, kartım veya mobil uygulama erişimi...
Yorumlar