İş Bankası Şubesi Hesap Açma İşlemini Saatlerce Bekletiyor Ve Çözüm Bulamıyor

İzmir Buca Adatepe İş Bankası şubesine yaklaşık 2 ay önce vadesiz maaş hesabı açtırmak için başvurdum. İlk gittiğimde işlemin genel merkeze onaya gönderileceği söylendi ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

18.05.2026 tarihinde tekrar aynı şubeye gittim. Yaklaşık 1 saat 10 dakika sıra bekledikten sonra işlemi yapmaya geldiğimizde bu kez de banka görevlisi ekranda sorun olduğunu, bu nedenle hesap açma işlemini gerçekleştiremediğini söyledi. Mobil uygulama üzerinden kendim hesap açmayı denediğimde ise bu kez de şubeye gitmem gerektiği uyarısını alıyorum, şubeye gittiğimde ise işlem yapılamıyor. Kaybettiğim zaman ve uğraşlarım tamamen boşa gitmiş durumda.

İş Bankası’nın bu durumu en kısa sürede inceleyerek benimle iletişime geçmesini ve neden hâlâ hesap açılamadığını açık bir şekilde açıklamasını istiyorum. Yeni müşteri olmak isteyen birine bu kadar zorlayıcı ve çözümsüz bir süreç yaşatılmasını kabul etmiyorum.