to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Sözlü Ücretsiz Kart Sözüne Aykırı Aidat Kesintisi
Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası Muğla Ortaca şubesinden aldığım Maximum kredi kartını kullanmaktayım. Bu kartı alırken banka görevlisi tarafından kartın yıllık üyelik ücreti olmayacağı sözlü olarak özellikle ifade edilmesine rağmen, 10 Temmuz 2026 tarihinde uzun süredir hiç kullanmadığım bu kartımdan kredi kartı yıllık ücreti adı altında 690,00 TL ve BSMV olarak 34,50 TL olmak üzere toplam 724,50 TL ücret tahsil edilerek tarafım borçlandırılmıştır.
Konu ile ilgili olarak 13.07.2026 tarihinde saat 17.25’te müşteri temsilcisi E** Hanım (sicil no: 908231) ile görüştüm. Buna rağmen tarafımdan onayım ve bilgim olmadan çekilen bu kart aidatının ve buna bağlı BSMV tutarının iadesi konusunda henüz olumlu bir sonuç alamadım.
Kartı alırken aidat alınmayacağı yönünde güvence verilmesine rağmen yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Onayım olmadan kesilen 690,00 TL yıllık kart aidatı ve 34,50 TL BSMV tutarının tamamının, gecikmeye mahal vermeden kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
