to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Üyelik Aidatı Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Türkiye İş Bankası'na ait sonu 8902 ile biten Maximum kredi kartıma 28.06.2026 tarihinde 690 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti ve 34,50 TL BSMV yansıtıldığını hesap ekstresinde fark ettim. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücreti şu an iptal edemeyeceklerini, yalnızca önümüzdeki 6 aylık süreçte belirli ve yüksek bir harcama sözü vermem halinde iptal edebileceklerini söylediler; kart aidatı iadesinin bu şekilde bir harcama taahhüdüne bağlanmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilememesi, bu şartı haksız şart haline getirmektedir.
Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda, söz konusu yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde, 28.06.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 690 TL yıllık kart aidatının ve 34,50 TL BSMV'nin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve tarafıma yeni bir taahhüt zorunluluğu getirilmeden tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartım ile hesabımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
28.06.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartıma 690 TL aidat ve 34,50 TL BSMV yansıtıldı. Ücretin haksız olduğunu ve iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ücretin iptal edilemeyeceğini, ancak 6 ay içinde yüksek harcama taahhüdü verilirse iptal edilebileceğini söyledi. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve bankanın yaklaşımını kötü buluyorum.
