İş Bankası Sözleşme Onay Hatası

Mobil uygulamadan EFT yapmam gerekiyor ve bunun için işlem kısıtlamasını yükseltmemi istiyor. Devam ettiğimde benden güncel sözleşmeyi onaylayınız diyor ve sözleşme onaylama paneline gittiğim zaman onay bekleyen sözleşmeniz bulunmamaktadır şeklinde bir yazı çıkıyor karşıma. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda bankaya gitmeniz sözleşmeyi onaylamanı gerekiyor diyor. Bende diyorum ki zaten hesabı bankadan açtırdım. Sözleşmeleri temsilci ile telefon üzerinden de onayladık. Sorun üstüne sorun çıkartıyorsunuz. Daha hesabınızı kullanamadım bile...