İş Bankası Hesabımda Sözleşme Hatası Nedeniyle Para Aktaramıyorum

İş Bankası hesabımdan para aktaramıyorum, işlem sınırlarını değiştiremiyorum. Onaylanmamış sözleşmeniz var diyor; fakat sözleşmelerime baktığımda onaylanmamış sözleşmem yoktur diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum. Zaten hesabımı şubeden açtım, şube çalışanlarının hatası yüzünden sorun yaşıyorum ve çalıştığım yerden izin alamıyorum. Sorunumun bir an önce ilgili banka tarafından çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum.