to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Hatay Samandağ Şubesi’ne ticari müşteri olarak ilk defa geçtiğimde, şube personeli tarafından yazarkasa POS cihazım için aylık POS bakım donanım ücreti olarak 375 TL kesileceği açıkça ifade edildi. Buna güvenerek ticari müşteri oldum ve POS’u kullanmaya başladım.
Ancak Ocak 2026 dönemi için bugün hesabımdan 850 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bana şubede verilen bilgi ile alınan ücret arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Bu fark konusunda ne şube ne de banka tarafından tatmin edici bir açıklama yapılmamış, aksine müşteriyi bağlamak için yanıltıcı bilgi verildiği izlenimi oluşmuştur.
Konu hakkında banka ile görüştüğümde ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler; ancak herhangi bir işlem yapılmadı, kesinti aynen kaldı. Ticari müşteriye daha ilk aşamada verilen yanlış bilginin ve sonrasında da bu hatanın düzeltilmemesinin, kurumsal bir bankanın yaklaşımıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.
Bu ay için haksız yere alınan fazla tutarın derhal iade edilmesini, POS bakım donanım ücretinin başta tarafıma bildirilen 375 TL olarak düzeltilmesini ve Hatay Samandağ Şubesi’nin müşteriyi yanıltan bu bilgilendirmesiyle ilgili olarak genel merkez tarafından gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Geçtiğimiz yaz, İş Bankası Adana Seyhan Atatürk Caddesi Şubesi'nden ticari hesap açtım ve bu hesaba bağlı pos cihazı aldım. Hesabım yaklaşık iki ay açık kaldı ve pos cihazını neredeyse hiç kullanmadım, sadece deneme amaçlı 10–20 TL’lik birkaç işlem yaptım. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir aidat...
İş Bankası’nda hiçbir pos cihazı kullanmamama ve böyle bir başvurum olmamasına rağmen, 20 Şubat 2025’ten bu yana her ay hesabımdan “pos bakım ücreti” adı altında 600 TL kesinti yapılmaktadır. Bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, her ayın 20’sinde bu ücretin düzenli olarak alındığını fark ett...
İş Bankası Denizli/Sarayköy şubesindeki ticari hesabımdan, pos cihazı anlaşmam 30 Haziran 2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen son 2 aydır her ay 450 TL olmak üzere toplamda 900 TL pos cihazı ücreti kesilmeye devam ediyor. Cihaz bana ait, banka tarafından tahsis edilmedi. Bankayla görüştüm, ipt...
Türkiye İş Bankası ODTÜ Şubesi’nden almış olduğum pos cihazını Ekim 2025’te tüm işlemlerimi kapatıp iade etmeme rağmen, her ay yaklaşık 600 TL pos cihazı kullanım ücreti hesabımdan çekilmeye devam ediyor. İade ettiğim hizmet için hâlâ ücret kesilmesi hem haksız kazanç hem de müşteriyi mağdur eden bi...
0070663297 vergi numaralı Ada HT Grup Otomotiv olarak İş Bankası'ndan POS cihazı aldım. Kablolu ve sabit olduğu için hiç kullanmadım. Seyyar olduğum için noterde kablosuz başka bir bankanın POS cihazını kullanıyordum. Müşterilerim arasında İş Bankası kredi kartı olanlar vardı ve İş Bankası'nın POS c...
Yorumlar