to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Otomattan 15 TL Ücretine 655,35 TL Çekim Hatası
29.01.2026 saat 22.21’de Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsü taş bina içerisinde bulunan Macgal Group otomatından tanesi 15 TL olan iki adet ürün satın almak istedim. Ancak her iki işlemde de İş Bankası kartımdan ayrı ayrı 655,35 TL olmak üzere toplamda 1.310,70 TL çekildi. Seçtiğim ürünlerin fiyatı ekranda net şekilde görünmekteydi ve bu tutarlarla hiçbir şekilde örtüşmemektedir.
Otomatta görünen fiyatlarla kartımdan çekilen tutar arasında ciddi fark olduğundan, sistem veya pos kaynaklı bir hata olduğu çok açıktır. İşlemlere ilişkin kart hareketlerim banka kayıtlarında açıkça görünmektedir ve ödeme ekranının görüntüsü de tarafımda mevcuttur.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve haksız şekilde çekilen toplam 1.310,70 TL tutarın kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka üzerinden harcama itirazı başlatacağımı ve gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
